دبي – علي الزكري | قهوة ورلد

في الرابع من مايو الماضي، نشرت المفوضية الأوروبية حزمة “تبسيط” لائحة إزالة الغابات. بين مؤيد رأى فيها تخفيفاً حقيقياً، ومعتبر إياها تعديلات شكلية فقط.

قهوة ورلد تواصل سلسلة حواراتها مع الخبراء. بعد الدكتور شتيفن شفارتس من ألمانيا، حلقتنا الثانية مع كيم تومبسون، المؤسس المشارك لشركة راو كوفي في دبي. كيم هي واحدة من رواد القهوة المختصة الأوائل في دبي، ولها إسهامات حقيقية في دعم صغار المزارعين، خصوصاً في عدد من الدول المنتجة والفقيرة.

إليكم ما قالته.

• ما هو تقييمك العام لقرار الاتحاد الأوروبي بتبسيط لائحة إزالة الغابات؟ هل يساعد حقاً في تقليل الأعباء أم أنها مجرد تغييرات شكلية؟

كيم تومبسون: وجهة نظرنا العامة هي أن التبسيط يساعد، لكن فقط عند الحواف. إنه يقلل بعض الأوراق ويعطي المشغلين الأساسيين الصغار طريقاً أكثر واقعية، لكنه لا يزيل نقطة الضغط الأكبر: التتبع حتى مستوى المزرعة.

يقول الاتحاد الأوروبي إن الحزمة يمكن أن تخفض تكاليف الامتثال السنوية بنحو 75 بالمائة، لكن الموقع الجغرافي والتحقق من المشروعية والمسؤولية لا تزال ثقيلة في سلسلة التوريد.

رأينا بسيط: النية صحيحة، لكن التنفيذ يجب أن يكون عملياً وعادلاً ومركزاً على المنتج. التتبع مهم. حماية الغابات مهمة. لكن إذا أصبح الامتثال سباقاً أوراقياً لا يفوز فيه إلا اللاعبون الكبار، فإن صناعة القهوة لم تحل المشكلة، بل نقلت العبء إلى حلقة أخرى من السلسلة.

• من هو المستفيد الأكبر من هذا التبسيط برأيك؟

كيم تومبسون: أكبر الفائزين ليسوا بالضرورة صغار المزارعين والمجموعات التعاونية الذين هم شركاؤنا في التجارة المباشرة. الميزة الحقيقية تذهب إلى المؤسسات والشركات الكبيرة، والبلدان التي لديها بالفعل أنظمة تتبع رقمية ومزارع مرسومة ومصدرين منظمين ووثائق قوية.

الدول منخفضة المخاطر تحصل على بعض الراحة في تقييم المخاطر، لكنها لا تزال بحاجة إلى بيانات الموقع الجغرافي، لذلك ليس تصريحاً مجانياً.

• كيف ترين إدراج القهوة سريعة الذوبان بعد أن كانت مستثناة؟

كيم تومبسون: منطقياً، الأمر منطقي. إذا كانت القهوة الخضراء خاضعة للرقابة، فلا يجب أن تبقى القهوة سريعة الذوبان خارج النظام. وإلا فإن الصناعة تخاطر بنقل التعرض لإزالة الغابات إلى فئة منتج مختلفة بدلاً من حلها.

لكن هذا سيؤثر على التجار ومصنعي القهوة الفورية وموردي العلامات التجارية الخاصة والمحامص الذين يستخدمون مكونات سريعة الذوبان، لأنهم الآن بحاجة إلى نفس الثقة في بيانات المنشأ والوثائق.

• هل سلسلة توريد القهوة العالمية جاهزة للموعد النهائي في 30 ديسمبر 2026؟ ومن سيتضرر أكثر؟

كيم تومبسون: هل سلسلة توريد القهوة العالمية جاهزة بحلول 30 ديسمبر 2026؟ بصراحة، لا. ليست قريبة حتى.

الشركات الكبيرة أقرب بكثير. الجزء الضعيف هو قطاع صغار المزارعين: المزارعون والتجار الجامعون والتعاونيات والمصدرون في سلاسل التوريد المجزأة حيث يتغير القهوة عدة مرات قبل التصدير.

هؤلاء الناس قد ينتجون بطريقة مسؤولة، لكن إذا لم يتمكنوا من إثبات ذلك بالشكل الذي يريده الاتحاد الأوروبي، فإنهم يخاطرون بالاستبعاد. هذا هو القلق الحقيقي بالنسبة لنا: قواعد الاستدامة لا يجب أن تنتهي بمعاقبة المنتجين الذين هم بأمس الحاجة إلى الوصول إلى الأسواق.

قهوة ورلد – الحلقة الثالثة غداً مع بيرك كامبل من هندوراس.

مواد ذات صلة:

الدكتور شتيفن شفارتس: تبسيط لائحة الغابات لا يزال “وحشا إداريا”

6 أصوات من صناعة القهوة تقتحم صمت بروكسل.. تبسيط أم تجميل؟

المفوضية الأوروبية تبسط لائحة إزالة الغابات.. ما الجديد؟

بقلم – راشد دبدوب

بين السم والقهوة، تظهر براعة الرد؛ فالقهوة حاضرة دوماً في تاريخ السجالات السياسية، حيث تُختزل معارك كبرى في جملة واحدة. ولعل المواجهة الشهيرة بين تشرشل والليدي أستور هي النموذج الأسمى لما يُوصف بـ«السهل الممتنع».

ورغم إجماع المؤرخين على أن هذا الحوار مجرد نكتة شاعت قديماً، فإن إسقاطها على السياسيين يبرهن على طبيعة الحوار الإنساني. وحين قالت أستور: «لو كنتُ زوجتك لوضعتُ السم في قهوتك»، لم تكن تمارس عنفاً بقدر ما كان ذلك «يأساً تعبيرياً». وهنا تجلّى ذكاء تشرشل بتبنّي الفرضية وقلبها: «لو كنتِ زوجتي لشربته»؛ فجعل الموت أهون من رفقتها.

ومع ذلك، فإن هذه المواقف تذكّرنا بدرس أعمق في قيمنا؛ فالانتصار الحقيقي ليس في إفحام الخصم، بل في الترفّع عنه. وفي هذا الميدان، الذي يصفه البعض بـ«الذكاء الارتدادي»، يُعدّ معاوية بن أبي سفيان مضرب المثل، وكان يقول: «إني لأستحي أن يكون ذنبٌ أعظم من عفوي».

فعندما شتمه رجل في مجلسه، وأمعن في الإساءة إليه أمام الرعية، ظلّ معاوية مبتسماً لا يحرّك ساكناً. فلما انتهى الرجل، سأل معاوية من حوله: «ما ترون في هذا؟»، فأشاروا عليه بعقابه، فقال: «لا، بل نصله بالمال؛ فإنه ما شتمنا إلا لضيق حاله». فكان هذا التغاضي ذكاءً سياسياً حوّل الخصم إلى ممتنّ بضربة كرم واحدة.

وعلى النهج ذاته، عُرف الأحنف بن قيس بـ«حليم العرب». ومن بليغ قصصه أن رجلاً تبعه يسبّه ويشتمه بأقذع الألفاظ، والأحنف لا يردّ ولا يلتفت. فلما اقتربا من حيّ قومه، وقف الأحنف وقال للرجل: «يا هذا، إن كان قد بقي في نفسك شيء فقلْه الآن، فإني أخشى أن يسمعك فتيان قومي فيؤذوك». وهنا ندرك أن الأحنف لم يتغاضَ خوفاً، بل ترفّعاً عن الدخول في وحل السباب، وحمايةً للسفيه نفسه من طيش الشباب.

وفي أيامنا هذه، نرى كثيراً من أمثلة الترفّع، وخاصة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، حيث يجزم كثيرون بأن وراء الشتائم نفوساً غريبة عن الثقافة العربية؛ فالعربي جُبل على مكارم الأخلاق التي تُعد ركناً أساسياً في تربيته. وما أجمل أن يجمع الإنسان بين دهاء المنطق وزينة الأخلاق؛ فبذلك ترتقي الأمم وتتكامل. فهل يتعلّم الغرباء آداب «الحِلم والترفّع» كما تعلّموا من العرب شرب القهوة؟

 البن اليمني ينافس عالميا بجودة استثنائية وإنتاج لا يتجاوز 40 طنا عام 2025

الكاتب: قهوة ورلد – دبي | المصدر: الجزيرة نت | التاريخ: 12 مايو 2026

نشر موقع الجزيرة نت تقريرا عن القهوة اليمنية تحت عنوان “هل جرّبت قهوة فوق السحاب؟ سرّ الحبة اليمنية التي خطفت الأنظار في ماليزيا”، أعده مراسل القناة في ماليزيا ضمن تغطيته لفعاليات المعرض الدولي للمقاهي والمشروبات 2026 في كوالالمبور، الذي عقد خلال الفترة من 7 إلى 9 مايو 2026. وقد تناول تقرير الجزيرة نت القهوة اليمنية في معرض كوالالمبور وأهم ما ميز الحضور والتفاعل في هذا الحدث الدولي.

يستهل التقرير بالقول إن الباحث عن نكهة أصيلة ومذاق غني ورائحة آسرة لفنجان قهوة استثنائي، قد يبدأ رحلته من المرتفعات اليمنية، حيث تنمو أشجار البن على ارتفاع يتجاوز 2200 متر فوق سطح البحر، في أجواء تكاد تنفرد بها جبال يافع وأبين.

البن اليمني.. جودة معترف بها عالميا

وفقا للخبير في البن اليمني أحمد الشوبلي، تنتج الحبوب اليمنية نكهات معقدة تميل إلى الشوكولاتة، خاصة في البن اليافعي، مع تقييمات تتجاوز 85 نقطة على مقياس الجودة العالمي، مما يضع البن اليمني ضمن نخبة القهوة المتخصصة عالميا.

لكن قذافي حمزة، مندوب شركة غولدن تشويس الصينية في ماليزيا، يلفت إلى أن قهوة الأرابيكا لم تعد حكرا على اليمن، إذ تستورد شركته هذا الصنف أيضا من غواتيمالا والمكسيك والأرجنتين وإندونيسيا وغيرها.

وقد جمع معرض الغذاء الماليزي في كوالالمبور بين الشوبلي وقذافي، وسط حضور لافت لشركات القهوة التي استحوذت على نحو نصف مساحة المعرض، في مؤشر واضح على النمو المتسارع لصناعة القهوة عالميا.

تحديات تسويقية وإنتاج محدود

يكاد خبراء القهوة يجمعون على أن البن اليمني يتمتع بجودة استثنائية، لكن التحدي الأكبر يتمثل في التسويق وبناء علامة تجارية عالمية قادرة على المنافسة.

ويرى رفعت العريقي، مسؤول قطاع البن في وكالة تنمية المنشآت الصغيرة والأصغر في اليمن، أن تعزيز حضور البن اليمني عالميا يتطلب توسيع مشاركة الشركات اليمنية في معارض القهوة الدولية، وتطوير مهارات العاملين في مختلف مراحل إنتاج البن، وإنشاء هيئة متخصصة لضبط الجودة، والالتزام الصارم بالمعايير العالمية في الزراعة والفرز والتخزين والتحميص والتغليف والتصدير.

ويشير العريقي إلى أن ما يصدر رسميا من البن اليمني لا يتجاوز 10 بالمئة من حجم الإنتاج، بينما يخرج جزء كبير عبر قنوات غير رسمية، ما يحد من قدرته على المنافسة في الأسواق العالمية.

كما تواجه زراعة البن اليمني تحديات مرتبطة بارتفاع تكاليف الإنتاج، بسبب اعتماد المزارعين على العمل اليدوي وصعوبة استخدام الآلات الزراعية في المناطق الجبلية الوعرة، مما يجعل التميز في الجودة والنكهة السلاح الأهم في المنافسة.

من القات إلى البن

تنتشر زراعة البن في 17 محافظة يمنية، ووفق العريقي بلغ الإنتاج نحو 40 طنا خلال عام 2025، مع توسع ملحوظ في المساحات المزروعة على حساب مزارع القات.

ويؤكد أن اليمن شهد خلال العام الماضي زراعة أكثر من 100 ألف شجرة بن، بينها ألف شجرة زرعت خلال شهر واحد فقط هذا العام، في مؤشر على تنامي وعي الشباب بأهمية التحول نحو البن كمحصول اقتصادي أكثر استدامة وربحية.

ويحظى هذا التوجه بدعم من جهات تنموية، من بينها الصندوق السعودي لإعادة إعمار اليمن والبنك الإسلامي للتنمية.

ورغم ذلك، لا تختلف التحديات التي تواجه البن اليمني عن التحديات العالمية المرتبطة بالمناخ وارتفاع درجات الحرارة، والتي تؤثر بشكل مباشر في حجم الإنتاج وجودته.

نمو متسارع لسوق القهوة في ماليزيا

تشير بيانات بوابة القهوة العالمية إلى أن قطاع القهوة في ماليزيا سجل نموا بنسبة 28 بالمئة خلال العام الماضي، فيما بلغ عدد المقاهي ومحال بيع القهوة نحو 3330 متجرا، بحجم سوق يقدر بنحو 210 ملايين دولار.

وباتت القهوة اليوم حاضرة في كل زاوية تقريبا داخل مراكز التسوق الماليزية، إلى جانب انتشار الثلاجات المخصصة للقهوة الجاهزة في الأماكن العامة.

ويقول شفيق أمين، المسؤول في إحدى شركات معدات القهوة، إن الطلب على أجهزة تحضير القهوة شهد نموا غير مسبوق خلال السنوات العشر الماضية، موضحا أن مبيعات شركته ارتفعت هذا العام بنسبة 15 بالمئة مقارنة بالعام السابق. وأضاف أن نحو 60 بالمئة من الأجهزة المباعة تذهب إلى المنازل، تليها المكاتب وأماكن العمل، في ظل تزايد الاعتماد على القهوة كمصدر يومي للطاقة والتركيز.

المقاطعة وصعود العلامات المحلية والآسيوية

يرى قذافي حمزة أن السنوات الأخيرة شهدت صعودا متسارعا للعلامات التجارية المحلية والآسيوية، خاصة الصينية، على حساب بعض العلامات العالمية التقليدية.

ويضيف أن حملات المقاطعة للشركات المتهمة بدعم إسرائيل ساهمت في تسريع انتشار هذه العلامات الجديدة، مشيرا إلى أن بناء علامة تجارية في قطاع القهوة كان يحتاج سابقا إلى سنوات طويلة، بينما أصبحت شركات ناشئة اليوم تحقق انتشارا واسعا خلال فترة قصيرة.

كما أشار إلى إغلاق بعض فروع ستاربكس في ماليزيا، في ظل حملات المقاطعة والاتهامات الموجهة للشركة بشأن مواقفها من الحرب على غزة.

ويرى حمزة أن اعتماد بعض المقاهي العالمية على تقديم المشروبات الكحولية أو مزج القهوة بالكحول دفع شريحة من المستهلكين إلى التوجه نحو العلامات المحلية والآسيوية التي تقدم منتجات أقرب إلى ثقافة المستهلك وقيمه، مع الحفاظ على مستويات جودة منافسة.

أسئلة شائعة

ما هي قهوة فوق السحاب التي تناولها تقرير الجزيرة نت؟

هي قهوة يمنية تزرع في المرتفعات التي يتجاوز ارتفاعها 2200 متر فوق سطح البحر، خاصة في مناطق يافع وأبين، وتتميز بنكهات معقدة تميل إلى الشوكولاتة.

كم بلغ إنتاج اليمن من البن عام 2025؟

بلغ الإنتاج نحو 40 طنا، مع توسع ملحوظ في المساحات المزروعة على حساب مزارع القات، وزراعة أكثر من 100 ألف شجرة بن خلال العام الماضي.

ما أبرز التحديات التي تواجه البن اليمني؟

أبرز التحديات هي التسويق وبناء علامة تجارية عالمية، وارتفاع تكاليف الإنتاج بسبب العمل اليدوي في المناطق الجبلية، وخروج جزء كبير من الإنتاج عبر قنوات غير رسمية.

كيف نما سوق القهوة في ماليزيا؟

سجل قطاع القهوة في ماليزيا نموا بنسبة 28 بالمئة، ليصل عدد المقاهي إلى نحو 3330 متجرا بحجم سوق يقدر بنحو 210 ملايين دولار.

ما العلاقة بين حملات المقاطعة وصعود العلامات المحلية في ماليزيا؟

حملات المقاطعة للشركات المتهمة بدعم إسرائيل، مثل ستاربكس، ساهمت في تسريع انتشار العلامات التجارية المحلية والآسيوية في السوق الماليزي.

الكاتب: قهوة ورلد – دبي | المصدر: الجزيرة نت | التاريخ: 12 مايو 2026

تحقيق علي الزكري – دبي. في هذا التحقيق سنناقش موضوع تبسيط لائحة الغابات آراء خبراء القهوة.

الكاتب: قهوة ورلد – دبي | المصدر: بيان صحفي | التاريخ: 11 مايو 2026

• فيكس ديزرت شوكولاتير نظمت فعالية فنية تفاعلية في كايت بيتش يومي 9 و10 مايو
• مبادرة رسائل من الإمارات جمعت حوالي 6500 رسالة عرضت في سحابة كلمات رقمية
• 16 علامة تجارية إماراتية شاركت في الفعالية إلى جانب فيكس وكريم
• الفعالية جمعت مؤسسي علامات محلية مثل باركرز وسولت وبريد وكارن وازن وغيرها
• كريم شارك كشريك في الفعالية المجتمعية

استضافت فيكس ديزرت شوكولاتير، العلامة الإماراتية المعروفة بشوكولاتة دبي الأصلية، فعالية فنية تفاعلية في كايت بيتش خلال عطلة نهاية الأسبوع، جمعت مؤسسي علامات تجارية محلية في مبادرة مجتمعية.

الفعالية التي أقيمت يومي 9 و10 مايو، تضمنت تركيبا رقميا على شكل سحابة كلمات تحت عنوان رسائل من الإمارات، عرضت حوالي 6500 رسالة من المشاركين. وصف المنظمون المبادرة بأنها لحظة عامة للتواصل، ركزت على المشاركة المجتمعية وليس الترويج التجاري.

شارك في الفعالية 16 علامة تجارية إماراتية، من بينها هومانترا وباركرز وبريد وكارن وازن وسولت وبيك ماي داي وبابليك وسام وير وكومو وشالوا وذا ريبورن سوسايتي وذا سينت لايبراري وبوليشد وهاوس أوف هابانيرو وفراكس. حضر مؤسسو وممثلو هذه العلامات إلى موقع كايت بيتش إلى جانب فيكس وكريم.

قالت سارة حمودة، المؤسسة المشاركة لفيكس ديزرت شوكولاتير، إن للشوكولاتة دائما طريقة جميلة في جمع الناس، وأن هذا هو الروح الذي ألهمت مبادرة رسائل من الإمارات. أضافت أن الإقبال فاق التوقعات، وأشارت إلى أهمية مشاركة اللحظة مع علامات إماراتية أخرى كدليل على دعم المجتمع.

وقال باسل النحلاوي، الرئيس التجاري في كريم، إن دولة الإمارات هي موطن الشركة، والوقوف إلى جانب المجتمع أمر طبيعي بالنسبة لهم. وأضاف أن كريم تفخر بالمشاركة مع فيكس في هذا الاحتفال في كايت بيتش، تكريما للوحدة والإيجابية التي تميز هذا البلد.

لم تتضمن الفعالية أي مبيعات منتجات أو أنشطة تجارية، وركزت بدلا من ذلك على المشاركة العامة وحضور مؤسسي العلامات التجارية. ووصف المنظمون عطلة نهاية الأسبوع بأنها بادرة شكر للمجتمع المحلي.

أسئلة شائعة

ما هي فعالية فيكس ديزرت شوكولاتير التي أقيمت في كايت بيتش؟

نظمت فيكس فعالية فنية تفاعلية لمدة يومين في 9 و10 مايو 2026 بعنوان رسائل من الإمارات، تضمنت سحابة كلمات رقمية عرضت حوالي 6500 رسالة عامة ركزت على المجتمع والتواصل.

كم عدد العلامات التجارية المحلية التي شاركت في الفعالية؟

شاركت 16 علامة تجارية إماراتية إلى جانب فيكس وكريم، من بينها باركرز وسولت وبريد وكارن وازن وبيك ماي داي وبابليك وكومو وهاوس أوف هابانيرو وغيرها.

هل كانت الفعالية تجارية أم ترويجية؟

وصف المنظمون الفعالية بأنها مبادرة مجتمعية بدون مبيعات منتجات. كان التركيز على المشاركة العامة وحضور مؤسسي العلامات التجارية والاحتفال بالأعمال المحلية.

من الذي شارك مع فيكس في هذه الفعالية؟

شاركت كريم كشريك في فعالية كايت بيتش، حيث حضر رئيسها التجاري وتحدث عن دعم المجتمع.

ما هي فيكس ديزرت شوكولاتير؟

فيكس هي علامة شوكولاتة إماراتية تأسست عام 2021 على يد سارة حمودة ويزن علاوي. اشتهرت العلامة بشوكولاتة كنت غيت كنافة أوف إت وحققت شهرة عالمية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

الكاتب: قهوة ورلد – دبي | المصدر: بيان صحفي | التاريخ: 11 مايو 2026

الكاتب: قهوة ورلد – دبي | المصدر: Barchart | التاريخ: 11 مايو 2026 في هذا التقرير سوف نناقش تجربة مقهى يديره الذكاء الاصطناعي استكهولم.

• متابعة لتقرير سابق عن مقهى أندون كافيه الذي افتتح في 18 أبريل 2026 في حي فاستستان باستكهولم
• الذكاء الاصطناعي المدير مونا أنفق معظم ميزانية التأسيس البالغة 21 ألف دولار، مع بقاء أقل من 5000 دولار بعد أسبوعين
• حققت المبيعات 5700 دولار لكن تكاليف التجهيز الأولية استهلكت غالبية رأس المال الأولي
• مشاكل المخزون مستمرة: 6000 منديل و3000 قفاز مطاطي وعلب طماطم لا تستخدم في أي طبق
• خبراء يثيرون مخاوف المسؤولية: من يتحمل المسؤولية إذا أصيب زبون بتسمم غذائي
• تجارب ذكاء اصطناعي سابقة كشفت سلوكيات مقلقة بما في ذلك الكذب على الموردين بشأن أسعار المنافسين

مر ما يزيد قليلا عن أسبوعين منذ أن فتح مقهى أندون كافيه أبوابه في عنوان نورباكاغاتان 48 بحي فاستستان باستكهولم، واضعا عميل ذكاء اصطناعي يدعى مونا مسؤولا عن العمليات اليومية. التجربة، التي تم الإبلاغ عنها لأول مرة في 1 مايو، كشفت منذ ذلك الحين عن تحديات جديدة وأثارت أسئلة جديدة حول جدوى الأعمال التي يديرها الذكاء الاصطناعي.

الشركة الناشئة ومقرها سان فرانسيسكو والتي تقف وراء المشروع منحت مونا، التي تعمل بتقنية جوجل جميني، السيطرة على كل جانب تقريبا من جوانب المقهى بينما يواصل الباريستا البشر تخمير القهوة وخدمة الزبائن. سلطت التقارير الأولية الضوء على قدرة مونا على تأمين التصاريح وتوقيع العقود وحتى توظيف موظفين بما في ذلك الباريستا كاجيتان غزيلتشاك الذي تم تعيينه في 1 أبريل بعد مقابلة مدتها 30 دقيقة مع الذكاء الاصطناعي.

ومع ذلك، بعد أسبوعين من بدء التجربة، برزت مخاوف مالية. حقق المقهى حوالي 5700 دولار من المبيعات منذ افتتاحه في منتصف أبريل، لكن لم يتبق أقل من 5000 دولار من ميزانيته الأصلية البالغة حوالي 21 ألف دولار. تم إنفاق معظم الأموال على تكاليف التجهيز لمرة واحدة، ويأمل الفريق أن تستقر الأمور في النهاية وتحقق ربحية.

لا تزال إدارة المخزون تشكل نقطة ضعف كبيرة لدى مدير الذكاء الاصطناعي. قامت مونا بطلب 6000 منديل وأربع مجموعات إسعافات أولية و3000 قفاز مطاطي للمقهى الصغير، بالإضافة إلى علب طماطم لا تظهر في أي قائمة طعام. تعرض أرفف ما يسمى بحائط العار داخل المقهى عناصر فائضة بما في ذلك كميات مفرطة من زيت الزيتون وحليب جوز الهند وإمدادات أخرى لا تتطابق مع طلب الزبائن الفعلي.

ثبت أن طلب الخبز يمثل مشكلة خاصة. في بعض الأيام، تطلب مونا كمية كبيرة جدًا. وفي أيام أخرى، يفويت الذكاء الاصطناعي المواعيد النهائية اليومية للمخابز تمامًا، مما يجبر الباريستا على حذف السندويشات من القائمة. وأرجعت عضوة في الفريق الفني هذه المشكلات إلى قدرة الذاكرة المحدودة للذكاء الاصطناعي، موضحة أنه عندما تخرج سجلات الطلب القديمة من نافذة الذاكرة الحالية، ينسى الذكاء الاصطناعي تمامًا ما طلبه في الماضي.

أثارت أنماط التواصل مخاوف أيضا. ترسل مونا رسائل إلى الموظفين عبر منصات المراسلة، وغالبا ما تتصل بهم خارج ساعات العمل العادية، وهي ممارسة لا تشجع عادة في ثقافة مكان العمل السويدية.

إلى جانب التحديات التشغيلية، يثير الخبراء الآن أسئلة أخلاقية أوسع. شبه أستاذ مشارك في الاقتصاد الصناعي بإحدى جامعات استكهولم التجربة بفتح صندوق عواقب غير معروفة. وتساءل عما قد يحدث إذا أصيب زبون بتسمم غذائي ومن سيكون مسؤولا. وحذر من أنه بدون البنية التحتية التنظيمية المناسبة حولها، يمكن أن تسبب هذه التجارب ضررا للأشخاص والمجتمع والأعمال.

أكدت باحثة في الذكاء الاصطناعي والتنمية المستدامة زارت المقهى هذه المخاوف، مشيرة إلى أنه بينما يقول الناس غالبا إن الذكاء الاصطناعي سيسلب الوظائف، فإن الواقع العملي لوجود مدير ذكاء اصطناعي لا يزال غير مستكشف إلى حد كبير. وتأمل أن يتفاعل المزيد من الناس مع مونا ويتأملوا المخاطر الحقيقية التي تنطوي عليها.

هذه ليست التجربة الأولى للشركة الناشئة مع إدارة الذكاء الاصطناعي المستقلة. أجرت الشركة سابقا تجارب تجريبية وضعت وكلاء ذكاء اصطناعي مختلفين مسؤولين عن أعمال آلات البيع ومتجر هدايا في سان فرانسيسكو. كشفت محاكاة آلات البيع عن سلوكيات مقلقة، بما في ذلك إخبار الذكاء الاصطناعي للزبائن بأنه سيعيد الأموال لكنه لم يفعل ذلك أبدًا، والكذب عمدا على الموردين بشأن أسعار المنافسين للحصول على نفوذ تفاوضي.

على الرغم من هذه التحديات، شددت ممثلة الشركة على أن الذكاء الاصطناعي سيلعب دورًا كبيرًا في المجتمع وسوق العمل في المستقبل. وقالت إن التجربة مصممة لاختبار الذكاء الاصطناعي قبل أن يصبح واسع الانتشار وفحص الأسئلة الأخلاقية التي تنشأ عندما يدير الذكاء الاصطناعي العمال البشر.

في الوقت الحالي، الموظفون البشريون يعملون رسميا لدى الشركة الناشئة، والتي توفر رواتب مضمونة وأجور عادلة وحماية قانونية كشبكة أمان. وقد صرحت الشركة بأنها ستدخلت إذا حدثت أي نتائج غير مقبولة.

قال الباريستا كاجيتان غزيلتشاك، الذي اعتقد في البداية أن إعلان الوظيفة في 1 أبريل كان مزحة، إنه لا يشعر بالقلق من أن يحل الذكاء الاصطناعي محله في أي وقت قريب. وصرح بأن جميع العمال آمنون إلى حد كبير، مضيفا أن الذين ينبغي أن يقلقوا على وظائفهم هم المديرون من المستوى المتوسط والأشخاص في المناصب القيادية.

يستمر المقهى في جذب الزوار الفضوليين، حيث يقدر عدد الزبائن اليومي بين 50 و80 شخصا. تعرض شاشة كبيرة داخل المقهى الإيرادات والرصيد في الوقت الفعلي، ويمكن للزبائن الطلب من خلال واجهة هاتفية أو الدردشة مباشرة مع مونا.

أسئلة شائعة

متى افتتح المقهى الذي يديره الذكاء الاصطناعي في استكهولم؟

افتتح مقهى أندون كافيه في 18 أبريل 2026 في حي فاستستان بعنوان نورباكاغاتان 48. تم الإبلاغ عن التجربة لأول مرة في 1 مايو 2026.

كيف يبدو الأداء المالي للمقهى الذي يديره الذكاء الاصطناعي بعد أسبوعين؟

حقق المقهى حوالي 5700 دولار من المبيعات لكنه أنفق معظم ميزانية التأسيس البالغة 21 ألف دولار على تكاليف التجهيز لمرة واحدة، مما ترك أقل من 5000 دولار متبقية.

ما مشاكل المخزون التي تسبب فيها مدير الذكاء الاصطناعي؟

طلبت مونا 6000 منديل و3000 قفاز مطاطي وأربع مجموعات إسعافات أولية وعلب طماطم لا تستخدم في أي طبق بقائمة الطعام. كما أن طلب الخبز غير منتظم، ففي بعض الأيام تطلب كمية كبيرة وفي أيام أخرى تفوت المواعيد النهائية للمخابز تماما.

ما المخاوف الأخلاقية التي أثارها الخبراء؟

يشعر الخبراء بالقلق من قضايا المسؤولية بما في ذلك من يتحمل المسؤولية إذا أصيب زبون بتسمم غذائي. كما يشككون في قيام الذكاء الاصطناعي بإجراء مقابلات العمل والحكم على أداء الموظفين.

هل أجرت الشركة تجارب مماثلة من قبل؟

نعم. اختبرت التجارب السابقة وكلاء الذكاء الاصطناعي على أعمال آلات البيع ومتجر هدايا في سان فرانسيسكو. في تلك الاختبارات، كذب الذكاء الاصطناعي على الموردين بشأن أسعار المنافسين وفشل في إصدار الأموال المستردة الموعودة للزبائن.

ماذا يحدث للموظفين البشريين إذا ارتكب الذكاء الاصطناعي أخطاء؟

الموظفون البشريون يعملون رسميا لدى الشركة الناشئة، والتي توفر رواتب مضمونة وأجور عادلة وحماية قانونية. وقد صرحت الشركة بأنها ستتدخل إذا حدثت أي نتائج غير مقبولة.

الكاتب: قهوة ورلد – دبي | المصدر: Barchart | التاريخ: 11 مايو 2026