“ستار بخش” يهزم ستاربكس بعد معركة قضائية استمرت 12 عاماً

كراتشي – 14 سبتمبر 2025 – قهوة ورلد – أسدل القضاء الباكستاني الستار على واحدة من أطول وأغرب القضايا في صناعة القهوة، بعد أن حكم لصالح مقهى محلي يُدعى “ستار بخش” ضد عملاق القهوة العالمي ستاربكس، في نزاع قانوني استمر أكثر من 12 عاماً. الحكم لم يكن مجرد نهاية لمعركة قانونية طويلة، بل تحوّل إلى نقاش عالمي حول الهوية الثقافية وحدود حماية العلامات التجارية.

بدأت القصة عام 2013 عندما أسس رِزوان أحمد وعدنان يوسف مقهى في كراتشي يحمل اسم “ستار بخش”. منذ اللحظة الأولى، أثار الاسم والشعار حالة من الجدل، إذ حمل الشعار صورة رجل بشارب داخل دائرة خضراء اللون، في محاكاة ساخرة للشعار الشهير لستاربكس الذي تتوسطه حورية البحر. هذا التشابه البصري واللفظي لفت الانتباه سريعاً، واعتبرته ستاربكس تهديداً لعلامتها العالمية، رغم أنها لم تكن قد افتتحت أي فرع لها في باكستان حينها.

تقدمت ستاربكس بدعوى قضائية، معتبرة أن الاسم والشعار قد يخلقان التباساً لدى المستهلكين، أو على الأقل يضعفان من قوة علامتها المميزة. واستندت في ذلك إلى القوانين الدولية لحماية العلامات التجارية، مؤكدة أن شهرتها العالمية تمنحها حقاً إضافياً في حماية علامتها من أي تشابه قد يؤدي إلى ما يُعرف بـ “تخفيف العلامة” أو فقدان تميزها.

لكن أصحاب “ستار بخش” قدّموا دفاعاً مختلفاً ومفاجئاً، إذ أوضحوا أن اختيارهم للاسم والشعار يدخل ضمن مفهوم “المحاكاة الساخرة”، وهو شكل من أشكال التعبير الإبداعي والثقافي المعترف به في العديد من الأنظمة القانونية حول العالم. وأكدوا أن الشعار لم يكن محاولة لتقليد ستاربكس، بل عملاً فنياً يحمل طابعاً محلياً وفكاهياً، حيث استُبدلت الحورية البحرية برجل بشارب، مع استخدام خطوط وألوان مختلفة، فضلاً عن قائمة طعام متنوعة تضم أطباقاً محلية وأسماء ساخرة.

كما أشار المؤسسان إلى أن الاسم نفسه، “ستار بخش”، يحمل جذوراً ثقافية في المجتمع الباكستاني، وأن المقهى يعكس الهوية المحلية أكثر مما يسعى إلى تقليد علامة عالمية. ومع مرور الوقت، قام المقهى بإدخال تعديلات على هويته البصرية لتقليل أي لبس محتمل، كما أضاف إخلاءات مسؤولية واضحة لتوضيح عدم وجود أي علاقة له بستاربكس. هذه الخطوات عززت موقفه القانوني وأظهرت أن الهدف لم يكن خداع المستهلك بل تقديم تجربة ذات طابع محلي مميز.

بعد سنوات طويلة من المرافعات والاعتراضات، أصدرت المحكمة الباكستانية حكمها لصالح المقهى المحلي، معتبرة أن المحاكاة الساخرة ممارسة مشروعة لا تشكّل انتهاكاً لقوانين العلامات التجارية. وأكد القاضي أن الفروقات بين العلامتين كافية لتمييزهما، وأن المستهلك الباكستاني قادر على إدراك الاختلاف بين المقهى المحلي والعملاق العالمي.

هذا الحكم اعتُبر نصراً تاريخياً للشركات الصغيرة أمام الشركات متعددة الجنسيات، إذ أظهر أن قوة العلامات التجارية لا تعني بالضرورة أنها فوق النقد أو السخرية أو الثقافة المحلية. كما فتح الباب أمام نقاشات واسعة حول مدى قدرة القوانين الدولية على التوفيق بين حماية العلامات التجارية وبين حماية حرية التعبير والإبداع الفني.

قصة “ستار بخش” لم تعد مجرد نزاع قانوني حول اسم أو شعار، بل أصبحت رمزاً لمقاومة العولمة الثقافية، ودليلاً على أن الهوية المحلية والفكاهة يمكن أن تتحول إلى أدوات فعّالة لمواجهة النفوذ العالمي. فقد أثبت المقهى أن الثقافة الشعبية يمكن أن تفرض حضورها حتى في وجه واحدة من أقوى العلامات التجارية في العالم، وأن الإبداع قادر على حماية أصغر المشاريع من أقسى المعارك القانونية.

وبعد 12 عاماً من الصراع، يُنظر اليوم إلى “ستار بخش” باعتباره أكثر من مجرد مقهى محلي، بل قصة نجاح ثقافية وقانونية. فقد تحوّل إلى نموذج عن كيفية انتصار الأصالة والإبداع على القوة التجارية، وأصبح جزءاً من النقاش العالمي حول مستقبل العلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية في عالم يتقاطع فيه القانون مع الثقافة والهوية.

بهذا الحكم، دخل “ستار بخش” التاريخ كأول مقهى محلي يهزم ستاربكس في نزاع قضائي طويل الأمد، مؤكداً أن الإبداع المحلي يمكن أن يكون أقوى من النفوذ العالمي، وأن أبسط فكرة ساخرة قد تتحول إلى انتصار كبير.

Continue reading ““ستار بخش” يهزم ستاربكس بعد معركة قضائية استمرت 12 عاماً”

الرسوم الجمركية تشعل الأسعار في الولايات المتحدة وتضغط على المستهلكين

نيويورك – 12 سبتمبر 2025 (قهوة ورلد) – بدأ المستهلكون الأميركيون يشعرون بوطأة الرسوم الجمركية الواسعة التي فرضتها إدارة الرئيس دونالد ترامب، بعد أن أظهرت بيانات اقتصادية جديدة ارتفاعًا ملحوظًا في الأسعار عبر مجموعة واسعة من السلع المستوردة.

أظهر مؤشر أسعار المستهلكين (CPI) ارتفاعًا بنسبة 2.9% في أغسطس مقارنة بالعام الماضي، وهو أسرع معدل للتضخم منذ تنصيب ترامب لولايته الثانية في يناير. ويرى محللون أن هذا التسارع يعكس انتقال أثر الرسوم الجمركية إلى الاقتصاد، حيث شهدت السلع المستوردة بكثافة أكبر الزيادات الأشد.

ورغم أن الرسوم أُعلنت في أبريل الماضي في ما وصفه ترامب بـ”يوم التحرير”، فإن تنفيذها تأخر مع استمرار المفاوضات التجارية. هذا منح الشركات الأميركية وقتًا لتخزين السلع أو امتصاص التكاليف في البداية. لكن، وبحسب تقرير الاحتياطي الفيدرالي المعروف بـ”الكتاب البيج”، فإن تلك الاستراتيجيات تراجعت في أغسطس، وبدأت الأسعار في الارتفاع بشكل واضح.

وقالت بيث هاماك، رئيسة بنك الاحتياطي الفيدرالي في كليفلاند، لـCBS News: “بعض الشركات لم يعد لديها خيار سوى تمرير تكاليف الرسوم الجمركية إلى المستهلكين”.

وأكدت شركات كبرى مثل هوم ديبوت ومايسيز ونيكون أنها رفعت أسعار بعض منتجاتها بالفعل. وعلّق غريغوري داكو، كبير الاقتصاديين في شركة EY-Parthenon، بأن “هناك حدًا لما يمكن أن تتحمله الشركات، وبالتالي سيكون هناك مزيد من الضغوط لتمرير التكاليف إلى المستهلكين”.

من جانبها، قالت المتحدثة باسم البيت الأبيض كارولاين ليفيت إن التضخم ما زال تحت السيطرة، مشيرة إلى أن المعدل السنوي منذ تولي ترامب الرئاسة يبلغ 2.3%. وأكدت أن بيانات أسعار المنتجين تشير إلى تراجع في التضخم بالجملة، مضيفة أن “الإصلاحات الضريبية التاريخية وخفض القيود والهيمنة في قطاع الطاقة ستقود طفرة اقتصادية” على حد وصفها.

أبرز السلع المتأثرة بالرسوم الجمركية

أظهرت بيانات مؤشر الأسعار لشهر أغسطس زيادات كبيرة في السلع المستوردة بكثافة، أبرزها:

  • القهوة: +21% (مع فرض رسوم 50% على الواردات من البرازيل، التي تشكل نحو 80% من واردات البن الأميركي).

  • الأجهزة الصوتية: +12%

  • الأثاث المنزلي: +10%

  • الموز: +6.6%

  • فساتين النساء: +6.2%

  • الساعات: +5.6%

  • قطع غيار السيارات: +3.4%

عبء متزايد على الأسر

ارتفاع الأسعار يتزامن مع نمو أبطأ في الأجور، ما يزيد الضغط على الأسر ذات الدخل المحدود. وقالت هيذر لونغ، كبيرة الاقتصاديين في اتحاد “نافي فيدرال كريديت يونيون”: “من المقلق أن العديد من الاحتياجات الأساسية ارتفعت تكاليفها. الغذاء والوقود والملابس والسكن جميعها شهدت قفزات في الأسعار خلال أغسطس، وهذه مجرد بداية”، محذرة من تفاقم الوضع خلال الأشهر المقبلة.

وأشارت كلارا مور، 44 عامًا، باحثة في القطاع العام من نيوارك – نيوجيرسي، إلى أن نفقات المعيشة أصبحت أثقل: “فاتورة البقالة ارتفعت من نحو 175 دولارًا إلى 250 دولارًا في السنة الماضية وحدها”. وأوضحت أنها ألغت جميع خدمات البث وتوقفت عن التسوق عبر الإنترنت لتوفير المال.

ويرى خبراء اقتصاديون أن الرسوم ستواصل دفع التضخم صعودًا حتى نهاية العام، مما سيجبر الأسر الأميركية على ترشيد إنفاقها. وقال ريان سويت، كبير اقتصاديي الولايات المتحدة في “أوكسفورد إيكونوميكس”: “سيغطي المستهلكون نحو ثلثي تكاليف الرسوم الجديدة على الواردات الأجنبية، وستنعكس هذه الزيادات على الأسعار تدريجيًا شهرًا بعد آخر”.

Continue reading “الرسوم الجمركية تشعل الأسعار في الولايات المتحدة وتضغط على المستهلكين”

الخطوط الجوية البريطانية تحظر على طاقمها شرب القهوة علنًا ضمن قواعد جديدة

لندن، 13 سبتمبر 2025 – قهوة ورلد – أعلنت شركة الخطوط الجوية البريطانية (British Airways) عن قواعد صارمة جديدة تتعلق بالمظهر والسلوك لطاقمها، تشمل حظر شرب القهوة أو أي مشروبات أخرى في الأماكن العامة أثناء ارتداء الزي الرسمي. ووفقًا للتعليمات المحدثة، يُسمح للموظفين فقط بشرب الماء خارج الأماكن المخصصة، وحتى ذلك يجب أن يتم بطريقة غير لافتة للنظر.

وتنطبق هذه القواعد على المضيفين والمضيفات إضافة إلى الطيارين، ما يعني نهاية مشهد اعتيادي كان فيه الطاقم يقتني قهوته قبل الرحلات من مقاهي مطار هيثرو في لندن. كما تمنع التوجيهات الجديدة استهلاك المشروبات الساخنة أو الغازية إلا في المقاصف أو غرف الاستراحة المخصصة للطاقم، مع حظر تام لشربها في مناطق انتظار الركاب أو الممرات العامة.

وتقول الخطوط الجوية البريطانية إن الهدف من هذه القواعد هو الحفاظ على صورة احترافية موحدة للشركة. وتشمل التعليمات أيضًا تفاصيل دقيقة حول المظهر الخارجي، بدءًا من ألوان طلاء الأظافر وأحمر الشفاه، وصولًا إلى تسريحات الشعر والنظارات المسموح بها.

وكان الزي الرسمي الجديد، الذي صممه خياط “سافيل رو” الشهير أوزوالد بواتينغ في أواخر عام 2023، قد أثار جدلاً واسعًا منذ إطلاقه. إذ واجهت الشركة انتقادات حادة بسبب قميص شفاف ضمن الزي، ما دفعها لاحقًا إلى التراجع عن بعض التوجيهات المتعلقة بالملابس الداخلية والتعهد بتعديلات تشمل استخدام أقمشة أكثر سمكًا بعد احتجاجات النقابة الممثلة للطاقم.

وتأتي هذه التشديدات في وقت تتجه فيه العديد من شركات الطيران العالمية إلى تخفيف القيود على مظهر طواقمها، بما في ذلك متطلبات المكياج وأنواع الأحذية ومعايير الوزن. لكن الخطوط الجوية البريطانية تسير عكس هذا التوجه، عبر فرض مزيد من الضوابط والرقابة.

كما شملت القواعد الجديدة موضوع “التنقل” أو ما يُعرف في قطاع الطيران بسفر أفراد الطاقم من مدينة أو بلد إلى آخر للوصول إلى قواعد عملهم. فقد حظرت الشركة على موظفيها ارتداء الزي الرسمي أثناء السفر على متن رحلاتها، في حين لا يزال يُسمح لأطقم شركات طيران أخرى بارتداء زيهم على متن رحلات الخطوط البريطانية، وهو ما أثار استياءً لدى الموظفين.

وبالإضافة إلى ذلك، فرضت الشركة قيودًا صارمة على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. إذ تم منع أفراد الطاقم من التقاط صور أو مقاطع فيديو أو “سيلفي” داخل غرف الفنادق خلال فترات التوقف، بما في ذلك الوجهات السياحية الشهيرة مثل المالديف وكيب تاون وسنغافورة. كما شددت الشركة على أن حتى الحسابات الخاصة ليست استثناءً من هذه القواعد، بحجة مخاوف أمنية قد تستغلها جهات إجرامية عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحديد مواقع الطواقم.

وكانت تعليمات سابقة قد منعت بالفعل نشر أي محتوى يُلتقط أثناء أداء المهام المهنية، سواء على متن الطائرة أو في مكاتب تسجيل الدخول أو أثناء المرور عبر المطارات. وأكدت الشركة أن أي مخالفة لهذه التعليمات قد تؤدي إلى إجراءات تأديبية قد تصل إلى إنهاء الخدمة.

وتكشف هذه القرارات عن استمرار الجدل داخل قطاع الطيران حول التوازن بين المحافظة على صورة احترافية للشركات وبين احترام الحريات الشخصية للعاملين، في وقت يواجه فيه القطاع تحديات متزايدة تتعلق بالثقافة المؤسسية والهوية المهنية.

Continue reading “الخطوط الجوية البريطانية تحظر على طاقمها شرب القهوة علنًا ضمن قواعد جديدة”

جفاف البرازيل يواصل إشعال أسعار القهوة عالميًا

دبي، 13 سبتمبر 2025 – قهوة ورلد – شهدت أسواق القهوة العالمية ارتفاعًا حادًا يوم الجمعة، حيث صعدت عقود أرابيكا لشهر ديسمبر بمقدار ‎+10.75‎ سنتًا (+2.78%) لتسجل أعلى مستوى لها منذ أربعة أشهر، فيما ارتفعت عقود روبوستا لشهر نوفمبر ‎+80‎ دولارًا (+1.77%) لتبلغ أعلى مستوى لها خلال أسبوع ونصف.

الجفاف المستمر في البرازيل، أكبر منتج للقهوة في العالم، يقف في صدارة أسباب هذا الصعود. فقد أعلنت شركة سومار ميتورولوجيا أن إقليم ميناس جيرايس، وهو أكبر منطقة لزراعة أرابيكا في البلاد، لم يشهد أي هطول للأمطار خلال الأسبوع المنتهي في 6 سبتمبر، وذلك في مرحلة حرجة تسبق إزهار أشجار القهوة.

كما ساهم ارتفاع الريال البرازيلي في تعزيز الأسعار، بعدما صعد يوم الجمعة إلى أعلى مستوى له منذ 15 شهرًا مقابل الدولار، وهو ما يقلل من جاذبية الصادرات بالنسبة للمزارعين البرازيليين ويشجع على تقليص المعروض في السوق.

في الولايات المتحدة، زادت المخاوف بشأن شح الإمدادات بعدما فرضت واشنطن رسومًا جمركية بنسبة ‎50%‎ على واردات البن البرازيلي، ما دفع المشترين الأميركيين إلى إلغاء عقود جديدة لشراء البن. ويُذكر أن نحو ثلث واردات الولايات المتحدة من القهوة الخضراء تأتي من البرازيل.

من جانب آخر، واصلت مخزونات القهوة في بورصة ICE التراجع، إذ هبطت مخزونات أرابيكا إلى أدنى مستوى لها في 16 شهرًا عند 669,251 كيسًا، فيما انخفضت مخزونات روبوستا إلى أدنى مستوى في أسبوعين عند 6,557 عقدًا.

وكشفت وكالة كوناب البرازيلية لتوقعات المحاصيل في تقريرها الأخير عن خفض تقديراتها لإنتاج أرابيكا لعام 2025 بنسبة ‎4.9%‎ ليبلغ 35.2 مليون كيس بدلًا من 37 مليونًا في مايو، كما خفضت تقديراتها لإجمالي إنتاج القهوة في البلاد بنسبة ‎0.9%‎ ليصل إلى 55.2 مليون كيس.

وعلى الصعيد العالمي، أعلنت المنظمة الدولية للقهوة (ICO) أن صادرات يوليو تراجعت بنسبة ‎1.6%‎ على أساس سنوي لتصل إلى 11.6 مليون كيس، فيما انخفضت الصادرات التراكمية من أكتوبر إلى يوليو بنسبة ‎0.3%‎ لتبلغ 115.6 مليون كيس.

وفي البرازيل، أظهرت بيانات وزارة التجارة تراجع صادرات البن غير المحمص في يوليو بنسبة ‎20.4%‎ لتصل إلى 161,000 طن متري. بينما أفاد مجلس مصدري القهوة سيسافيه أن صادرات البن الأخضر هبطت بنسبة ‎28%‎ إلى 2.4 مليون كيس، حيث انخفضت صادرات أرابيكا بنسبة ‎21%‎ وصادرات روبوستا بنسبة ‎49%‎، ليصل إجمالي صادرات يوليو إلى 2.7 مليون كيس، فيما تراجعت الشحنات بين يناير ويوليو بنسبة ‎21%‎ لتبلغ 22.2 مليون كيس.

أما على مستوى الإنتاج، فقد أعلنت تعاونية كوكسوب، أكبر تعاونية للقهوة في البرازيل، أن حصاد أعضائها اكتمل بنسبة ‎97%‎ حتى 5 سبتمبر. وبحسب شركة سافراس آند ميركادو، فإن حصاد موسم 2025/2026 اكتمل بنسبة ‎99%‎ حتى 20 أغسطس، مع إنهاء كامل لحصاد روبوستا بنسبة ‎100%‎ وأرابيكا بنسبة ‎98%‎.

في فيتنام، ثاني أكبر منتج عالميًا، انخفض إنتاج موسم 2023/2024 بنسبة ‎20%‎ على أساس سنوي ليصل إلى 1.47 مليون طن متري، وهو أدنى مستوى منذ أربع سنوات. كما تراجعت صادرات 2024 بنسبة ‎17.1%‎ إلى 1.35 مليون طن متري. ورغم ذلك، أظهرت بيانات المكتب الوطني للإحصاء ارتفاع صادرات الفترة بين يناير وأغسطس 2025 بنسبة ‎7.8%‎ لتبلغ 1.14 مليون طن متري.

من جهتها، توقعت وزارة الزراعة الأميركية (USDA) في تقريرها الصادر في 25 يونيو أن يرتفع الإنتاج العالمي في موسم 2025/2026 بنسبة ‎2.5%‎ ليصل إلى 178.68 مليون كيس، مع تراجع إنتاج أرابيكا بنسبة ‎1.7%‎ إلى 97.02 مليون كيس، وزيادة إنتاج روبوستا بنسبة ‎7.9%‎ ليصل إلى 81.65 مليون كيس. كما توقعت أن يرتفع إنتاج البرازيل بنسبة ‎0.5%‎ إلى 65 مليون كيس، وإنتاج فيتنام بنسبة ‎6.9%‎ ليصل إلى 31 مليون كيس، وهو أعلى مستوى منذ أربع سنوات. وتُقدر الوزارة أن المخزونات النهائية سترتفع بنسبة ‎4.9%‎ إلى 22.8 مليون كيس مقارنة بـ 21.7 مليون كيس في موسم 2024/2025.

لكن شركة فولكافيه توقعت عجزًا في سوق أرابيكا العالمية بمقدار ‎8.5‎ مليون كيس خلال موسم 2025/2026، وهو عجز أكبر من 5.5 ملايين كيس في موسم 2024/2025، ما يمثل السنة الخامسة على التوالي من تسجيل عجز في هذا المحصول الأساسي.

هذا المزيج من الجفاف في البرازيل، تراجع الصادرات، انخفاض المخزونات، والمخاوف التجارية، يضع أسواق القهوة أمام موجة جديدة من الاضطرابات، ويؤكد هشاشة التوازن بين العرض والطلب في أحد أهم السلع الزراعية في العالم.

Continue reading “جفاف البرازيل يواصل إشعال أسعار القهوة عالميًا”

بلاك روك كوفي بار تجمع 294 مليون دولار في اكتتابها العام وتتجاوز التوقعات

دبي – 12 سبتمبر 2025 – قهوة ورلد – نجحت سلسلة مقاهي بلاك روك كوفي بار، التي تتخذ من ولاية أريزونا الأمريكية مقراً لها، في جمع 294.1 مليون دولار من خلال طرحها العام الأولي في سوق ناسداك العالمي، متجاوزة هدفها المعلن البالغ 265 مليون دولار.

وقامت الشركة ببيع 14.7 مليون سهم بسعر 20 دولاراً للسهم، وهو أعلى من النطاق التسويقي المحدد بين 16 و18 دولاراً. وبهذا حققت تقييماً سوقياً بلغ 956.3 مليون دولار، متجاوزة التوقعات السابقة التي قدرت بنحو 861 مليون دولار. وسيبدأ تداول الأسهم اليوم تحت الرمز BRCB، مع وجود خيار للمكتتبين الرئيسيين لشراء ما يصل إلى 2.2 مليون سهم إضافي بالسعر ذاته.

تأسست بلاك روك عام 2008، وتمكنت منذ ذلك الحين من التوسع لتشغيل 160 فرعاً مملوكاً للشركة في سبع ولايات أمريكية تشمل: أريزونا، كاليفورنيا، كولورادو، أيداهو، أوريغون، تكساس وواشنطن. وتخطط الشركة لاستخدام عائدات الطرح في توسيع شبكتها بشكل كبير، مستهدفة الوصول إلى 1,000 فرع بحلول عام 2035.

وتعكس الأرقام المالية قوة نمو الشركة؛ إذ ارتفعت إيراداتها في عام 2024 بنسبة 21% لتصل إلى 161 مليون دولار، وفي النصف الأول من عام 2025 ارتفعت الإيرادات بنسبة 24% على أساس سنوي لتسجل 95 مليون دولار، فيما زادت المبيعات المماثلة بنسبة 10.1% خلال الفترة نفسها.

وبهذا الطرح الناجح وخطط التوسع الطموحة، تضع بلاك روك كوفي بار نفسها كلاعب صاعد بقوة في سوق المقاهي الأمريكي، معززة موقعها لمنافسة سلاسل كبرى عبر استراتيجية التوسع في الفروع المملوكة للشركة.

Continue reading “بلاك روك كوفي بار تجمع 294 مليون دولار في اكتتابها العام وتتجاوز التوقعات”

ستاربكس تخسر معركة القهوة في الصين وتستعد لبيع وحدتها

بكين – 11 سبتمبر 2025 – قهوة ورلد – كشفت وكالة رويترز للأنباء أن شركة ستاربكس الأمريكية العملاقة، أكبر سلسلة مقاهي في العالم، تواجه واحدة من أصعب المراحل في تاريخها بسوق القهوة الصيني، بعدما اضطرت إلى وضع خطة لبيع حصتها المسيطرة في وحدتها هناك في صفقة قد تصل قيمتها إلى نحو خمسة مليارات دولار. ويأتي هذا القرار بعد أعوام من التراجع الحاد في المبيعات وانحسار الحصة السوقية أمام منافسة محلية شرسة.

بحسب ما نقلته رويترز، وضعت ستاربكس قائمة نهائية تضم خمسة مستثمرين من كبرى شركات الاستثمار العالمية هم: كارلايل غروب، EQT، هونغشان كابيتال غروب (HSG)، بويُو كابيتال وبريمافيرا كابيتال، ومن المقرر أن يقدم هؤلاء عروضهم النهائية مطلع أكتوبر المقبل على أن يُتخذ القرار النهائي قبل نهاية الشهر نفسه. وتقدر مصادر مالية أن أرباح وحدة ستاربكس الصين قبل الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء قد تتراوح هذا العام بين 400 و500 مليون دولار، ما يجعل تقييم الصفقة عند حدود خمسة مليارات دولار منطقيًا رغم ضغوط السوق.

الصين التي كانت تُعد جوهرة استراتيجية للشركة باتت تمثل تحديًا مريرًا؛ فخلال سنوات قليلة تراجعت حصة ستاربكس من 34% عام 2019 إلى نحو 14% فقط عام 2024، وفق بيانات مؤسسة Euromonitor. هذا التراجع جاء نتيجة صعود المنافسين المحليين مثل لوكن كوفي وكووتي كوفي ولاكي كب، الذين استطاعوا عبر الأسعار المخفضة والتطبيقات الرقمية المبتكرة أن يستقطبوا ملايين المستهلكين الصينيين، لا سيما الشباب. ولمواجهة هذا الضغط اضطرت ستاربكس في يونيو الماضي إلى خفض أسعار بعض منتجاتها وإطلاق مشروبات جديدة أكثر توافقًا مع الذوق المحلي، غير أن هذه المحاولات لم توقف نزيف المبيعات.

رغم ذلك، لا تزال الصين سوقًا لا يمكن للشركة الاستغناء عنه بسهولة، فهي تحتضن نحو 7,800 متجر تمثل ما يقارب 20% من إجمالي متاجرها عالميًا، وتسهم بنحو 8% من إيراداتها السنوية. ولهذا، فإن ستاربكس لا تسعى إلى الخروج الكامل من السوق بل إلى إعادة تموضع استراتيجي، حيث أكدت أنها ستحتفظ بحصة أقلية في الوحدة الصينية، إضافة إلى تمسكها بمصنع تحميص البن لضمان مراقبة الجودة، ما يضمن استمرار ارتباطها المباشر بالسوق.

المرشحون الخمسة يتمتعون بخبرة واسعة في مجال الأغذية والمشروبات، إذ تمتلك HSG حصة في سلسلة الشاي الشهيرة “هيتي”، بينما تدير كارلايل سلسلة المقاهي الكورية الجنوبية “A Twosome Place”. أما بريمافيرا كابيتال فلديها استثمارات في “يم تشاينا”، وEQT سبق أن امتلكت مجموعة المطاعم العالمية SSP، في حين تستثمر بويُو كابيتال في عملاق التجارة الإلكترونية “علي بابا”. هذه الخلفيات تجعلهم شركاء محتملين قادرين على ضخ خبرات ورؤوس أموال تساعد ستاربكس على مواجهة منافسيها الصينيين.

بيع الحصة المسيطرة لن يكون مجرد صفقة مالية، بل يمثل لحظة حاسمة في تاريخ ستاربكس بالصين. فالشركة التي دخلت السوق في بداية الألفية الجديدة باعتبارها رمزًا للحداثة الغربية تجد نفسها اليوم مضطرة للتخلي عن جزء من سيطرتها لصالح مستثمرين محليين ودوليين في محاولة لإنقاذ مكانتها. وبالنسبة للمستثمرين، فإن الصفقة تمثل فرصة نادرة لاقتناص حصة في سوق قهوة يُقدر بمليارات الدولارات وينمو بسرعة، لكنها في الوقت ذاته سوق معقدة تتطلب توازنًا دقيقًا بين الجودة والعرض السعري المناسب.

الصفقة المنتظرة قد تُعيد رسم خريطة القهوة في الصين، فنجاحها قد يمنح ستاربكس متنفسًا ماليًا ويساعدها على إعادة ضبط استراتيجيتها، لكنها أيضًا قد تُفسَّر كإشارة ضعف أمام تفوق المنافسين المحليين. وبين هذه القراءة وتلك، تبقى النتيجة الواضحة أن ستاربكس تخسر معركة القهوة في الصين، وتدخل مرحلة جديدة عنوانها الشراكة الاضطرارية وإعادة التموضع، في انتظار ما ستكشفه الأسابيع المقبلة من تفاصيل حول أكبر صفقة قد تهز صناعة القهوة العالمية هذا العام.

Continue reading “ستاربكس تخسر معركة القهوة في الصين وتستعد لبيع وحدتها”

دبي تستضيف تذوّقًا عامًا لمزادات “أفضل محاصيل اليمن 2025”

دبي – 11 سبتمبر 2025 – قهوة ورلد – تستعد دبي لاستضافة فعالية خاصة لعشاق القهوة، حيث سيتم تنظيم جلسة تذوّق عام لأصناف مختارة من مزاد أفضل محاصيل اليمن 2025 بإشراف شركة قيما كوفي.

الفعالية ستُقام يوم 12 سبتمبر 2025 في تمام الساعة 3:00 مساءً في ذا روستيريا، وستمنح الحضور فرصة نادرة لتذوّق أجود وأندر أنواع القهوة اليمنية. وتنظم هذه الجلسة بالتعاون مع توغا كوفي هاوس وبيرو روست، تحت شعار «إرث حي».

تُعرف القهوة اليمنية عالميًا بأنها من أندر وأثمن المحاصيل، بما تحمله من نكهات مميزة وإرث عريق ممتد عبر قرون. ويعد إصدار هذا العام من أفضل محاصيل اليمن من أبرز الفعاليات التي تتيح لمحبي القهوة التعرف عن قرب على محاصيل يمنية استثنائية، تم جمعها مباشرة من المزارعين اليمنيين وعرضها على الساحة العالمية من خلال منصة مزادات قهوة القمة .

ويهدف هذا التذوّق إلى ربط مجتمع القهوة في دبي بجذور القهوة اليمنية العريقة، وإتاحة فرصة استكشاف النكهات الفريدة التي جعلت القهوة اليمنية واحدة من الأبرز عالميًا.

وجاء في الإعلان: «تعالوا لتذوّق جواهر نادرة من القهوة اليمنية من تقديم قهوة القمة»، في دعوة عامة موجّهة لجميع عشاق القهوة المختصة.

Continue reading “دبي تستضيف تذوّقًا عامًا لمزادات “أفضل محاصيل اليمن 2025””

سوق المقاهي في الهند ينمو بسرعة مع صعود العلامات المحلية

نيودلهي، 11 سبتمبر 2025 – قهوة ورلد – يشهد قطاع المقاهي ذات العلامات التجارية في الهند طفرة ملحوظة، تعكس تزايد حضور السلاسل العالمية وصعود العلامات المحلية في آن واحد. وتشير بيانات حديثة إلى أن السوق نما بنسبة 12.7% خلال العام الماضي، حيث تمت إضافة أكثر من 600 مقهى جديد ليصل العدد الإجمالي إلى 5,339 مقهى في مختلف أنحاء البلاد، وهو ما يؤكد تنامي شغف المستهلكين بثقافة القهوة.

اللاعبون الرئيسيون وتغيّر المشهد

تتصدر تاتا ستاربكس المشهد بامتلاكها 480 فرعًا في أنحاء الهند، تليها سلسلة باريستا بـ 465 فرعًا، بينما تحتل كافيه كوفي داي المرتبة الثالثة بـ 425 فرعًا رغم استمرارها في تقليص شبكتها بسبب الضغوط المالية.

لكن المشهد لا يقتصر على هذه الأسماء الكبرى، إذ تكشف الأرقام أن من بين 104 علامة تجارية عاملة في السوق، ما يقارب 80% منها محلية المنشأ. ومن بين هذه العلامات برزت سلاسل مثل بلو توكاي كوفي روسترز وثيرد ويف كوفي وسوبكو، التي تستثمر في إبراز إرث الهند في زراعة القهوة، فيما تركز علامات منخفضة التكلفة مثل نَثنغ بيفور كوفي وأب كوفي وفيرست كوفي على استقطاب الشباب العامل في المدن.

الأسرع نموًا في السوق

سجلت علامتان محليتان نموًا لافتًا، هما ثيرد ويف كوفي وكافيه باديز إسبريسو، حيث أضاف كل منهما 56 فرعًا جديدًا خلال عام واحد ليصلا إلى 172 و145 فرعًا على التوالي، وهو ما يعكس ديناميكية العلامات المحلية في جذب المستهلكين.

تفضيلات المستهلكين: القهوة تجربة اجتماعية

تختلف ثقافة المقاهي في الهند عن مثيلاتها في الغرب، إذ لا يزال الاستهلاك داخل المقهى هو الطاغي، خصوصًا في اللقاءات الاجتماعية مع الأصدقاء والعائلة. وتشير البيانات إلى أن نحو ثلث الزيارات إلى المقاهي تتم بعد الساعة الخامسة مساءً.

وتبقى القهوة منتجًا فاخرًا نسبيًا في الهند، حيث يبلغ متوسط الإنفاق على الزيارة الواحدة شاملاً الطعام والشراب نحو 660.86 روبية (7.53 دولارًا)، مقارنة بـ 426.22 روبية (4.85 دولارًا) عند الاكتفاء بالمشروبات.

كما أن تأثير القهوة يتجاوز المقاهي، إذ أفاد ما يقرب من 75% من المستهلكين أنهم طلبوا القهوة في المطاعم خلال الأشهر الاثني عشر الماضية. وقد دفعت هذه التوجهات بعض العلامات العالمية إلى التكيف، حيث أطلقت بريت آ مانجيه البريطانية نموذجها الأول للمطاعم الكاملة الخدمة في الهند هذا العام.

الهند على طريق العالمية

بفضل عدد سكان يبلغ 1.45 مليار نسمة وأكثر من نصفهم دون سن الثلاثين، إلى جانب مساحات شاسعة لزراعة القهوة، تُعتبر الهند أرضًا واعدة لنمو صناعة المقاهي عالميًا.

وتُظهر التوقعات أن السوق سيتجاوز 6,100 مقهى بحلول 2026، ليصل إلى أكثر من 10,000 مقهى بحلول 2030، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 13.2%. ومن المنتظر أن تنمو المقاهي ذات التركيز على القهوة بمعدل 15% لتتجاوز 8,050 فرعًا، فيما يُتوقع أن تنمو المقاهي ذات الطابع الغذائي بمعدل 7% لتصل إلى نحو 1,860 فرعًا.

مستقبل القهوة في الهند

لقد تحولت الهند خلال العقدين الماضيين من دولة يغلب عليها استهلاك الشاي إلى واحدة من أسرع أسواق القهوة نموًا في العالم. فبينما لعبت العلامات العالمية مثل ستاربكس وكوستا دورًا أساسيًا في تقديم تجربة القهوة الفاخرة، فإن العلامات المحلية باتت اليوم صاحبة الريادة في صياغة المشهد الجديد.

ومع ارتفاع الدخول وتوسع الطبقة الوسطى وتزايد إقبال الشباب على تجارب الضيافة العصرية، فإن الهند في طريقها لتصبح لاعبًا مؤثرًا في مستقبل صناعة القهوة العالمية، ليس فقط في المدن الكبرى مثل دلهي ومومباي وبنغالور، بل أيضًا في المدن الثانوية والبلدات الأصغر حيث تنتشر ثقافة المقاهي بسرعة لافتة.

Continue reading “سوق المقاهي في الهند ينمو بسرعة مع صعود العلامات المحلية”

ميلانو تستضيف أول دورة المقيم المطور للجودة بعد معرض هوست ميلانو 2025

ميلانو، 10 سبتمبر 2025 (قهوة ورلد )– تستعد مدينة ميلانو لاحتضان حدث بارز يرسم ملامح مستقبل القهوة المختصة في أوروبا. ففي الفترة من 24 إلى 29 أكتوبر 2025، وبعد انتهاء معرض هوست ميلانو الدولي مباشرة، ستقام أول دورة إيطالية، ومن بين أوائل الدورات على مستوى العالم، من برنامج المقيم المطور للجودة.

الحدث، الذي سيقام باللغة الإيطالية والإنجليزية، تستضيفه شركة سيفن جرامز، إحدى أبرز الأسماء في مشهد القهوة المختصة بميلانو. تأسست الشركة على يد الأخوات ماورو، وتدعمه خبرة كيارا بيرجونزي، كما تعد من أهم المراكز التدريبية المعتمدة في المدينة. وستقام الدورة في محماص لوت زيرو بجوار ستوديو القهوة سيفن جرامز في شارع فيا فالباريزو.

تمثل هذه الدورة المكثفة التي تمتد لستة أيام خطوة متقدمة في مجال التقييم الحسي، ويقودها اثنان من أبرز الأسماء في القطاع: روكيات ديلرو ودافيدي كوبيللي. ويحمل البرنامج اعتمادًا جديدًا من جمعية القهوة المختصة، حيث يقدم نظام تقييم قيمة القهوة الذي يتجاوز فكرة الدرجة الواحدة إلى تحليل القهوة من مختلف أبعادها.

هذه الدورة ليست موجهة للمبتدئين، بل صممت للمحترفين الراغبين في أن يصبحوا مرجعية عالمية في تقييم الجودة بعقلية حديثة وعلمية. سيخوض المشاركون برنامجًا صارمًا من الدروس النظرية والأنشطة العملية والاختبارات، يهدف إلى إتقان نظام تقييم قيمة القهوة، وتنمية الوعي الحسي الذاتي، وتطوير مهارات التمييز وتحليل العيوب، وتطبيق هذه الأدوات بشكل استراتيجي في مجالات التحميص والاستيراد وسلاسل التوريد. وسيحصل الناجحون على رخصة المقيم المطور للجودة، وهي شهادة دولية مرموقة في عالم القهوة.

وسيقود هذه الدورة مدربان عالميان بارزان. روكيات ديلرو، بخبرة تتجاوز 14 عامًا، شغلت مناصب قيادية في معهد جودة القهوة وكانت حكمًا رئيسيًا في بطولات القهوة العالمية، وساهمت في تطوير نظام تقييم قيمة القهوة. أما دافيدي كوبيللي، مؤسس أكاديمية تدريب القهوة وبطل إيطاليا في التحميص لعام 2020 والمنسق الوطني لجمعية القهوة المختصة في إيطاليا بين عامي 2022 و2024، فهو مدرب معتمد ومحكم دولي ومستشار لعدد من الشركات الرائدة في القطاع.

يمثل هذا البرنامج فرصة فريدة للمتخصصين الإيطاليين والأوروبيين للوصول إلى أعلى مستويات التدريب في تقييم القهوة عالميًا. لمزيد من المعلومات والتسجيل، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]، [email protected]، أو من خلال الرابط الرسمي اضغط هنا.

Continue reading “ميلانو تستضيف أول دورة المقيم المطور للجودة بعد معرض هوست ميلانو 2025”

أول بطولة آيروبريس في العراق تقام في أكتوبر

تُقام يوم 3 أكتوبر 2025 أول بطولة آيروبريس في العراق، بتنظيم محمصة جبران وبالتعاون مع شركة كولاب، في خطوة تضع البلاد ضمن شبكة البطولات الدولية المتخصصة بالقهوة.

تعتمد المنافسات نظام الإقصاء المباشر، حيث يتبارى متسابقان أو أكثر في كل جولة لتحضير القهوة خلال خمس دقائق باستخدام جهاز الأيروبريس الأصلي أو الإصدار الشفاف. وتُقدَّم المشروبات للجنة التحكيم بطريقة التذوق الأعمى لضمان الحياد، ويُستبعد أي متسابق يتجاوز الوقت المحدد.

تشترط اللوائح تحضير ما لا يقل عن 150 غرامًا من القهوة بحد أقصى 18 غرامًا من البن، مع السماح باستخدام الفلاتر الورقية أو المعدنية أو القماشية شريطة توافقها مع الغطاء الأصلي. كما يوفّر المنظمون مياهًا معدّة خصيصًا للوصفة الرسمية، وطواحين من طراز مالكونك EK43 أو أومنيا على منصة المنافسة.

تُمنح المشاركين أكياس قهوة للتدريب (225 غ) وأكياس للمسابقة (20 غ). المشاركة مفتوحة للجميع، فيما يحصل الفائز على حق تمثيل العراق في النهائيات العالمية لبطولة الأيروبريس 2025.

وتضم لجنة التحكيم أسماء بارزة من الساحة الدولية، من بينهم علي رضا، الذي حقق المركز الأول في بطولة تركيا للتحميص 2024، والمراكز المتقدمة في بطولات عالمية للبرويرز كاب والسيزڤي/إبريك.

رسوم التسجيل حُددت بـ 50 ألف دينار عراقي، ويُفتح باب التسجيل يوم الجمعة عبر الحساب الرسمي للبطولة @aeropress.iraq، مع تخصيص بريد إلكتروني للشكاوى والاستفسارات: [email protected].

وستقام البطولة ضمن فعاليات مهرجان القهوة والشاي في بغداد.

Continue reading “أول بطولة آيروبريس في العراق تقام في أكتوبر”

تحديد مواعيد التسجيل لبطولة الإمارات للأيروبريس 2025

دبي، 10 سبتمبر 2025 (قهوة ورلد) – أعلن منظمو بطولة الإمارات للأيروبريس 2025 عن مواعيد التسجيل الرسمية للمنافسات الإقليمية، وذلك قبل انطلاق الحدث المرتقب الذي سيقام على مدى ثلاثة أيام من 6 إلى 8 نوفمبر في مركز القهوة التابع لمركز دبي للسلع المتعددة (DMCC). هذا الحدث يعد من أبرز الفعاليات التي تجمع عشاق ومحترفي القهوة في الدولة، ويؤهل الفائز لتمثيل الإمارات في بطولة العالم للأيروبريس في كوريا الجنوبية.

مواعيد التسجيل

🔹 إمارات أبوظبي، رأس الخيمة، الشارقة وأم القيوين: يوم 22 سبتمبر 2025 من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً.

🔹 إمارات دبي، عجمان والفجيرة: يوم 25 سبتمبر 2025 من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً.

وبحسب اللوائح الجديدة للبطولة العالمية، يمكن للمتسابقين التسجيل في أي إمارة يختارونها، شريطة أن يكونوا مقيمين دائمين في الدولة وحاملي جواز سفر أو بطاقة هوية سارية. يتعين على كل متسابق رفع نسخة من المستندات المطلوبة عند التسجيل عبر الإنترنت، مع السماح بتسجيل واحد فقط لكل شخص. سيتم استبعاد التسجيلات المكررة بشكل تلقائي.

متطلبات وشروط المشاركة

سيقتصر عدد المشاركين على 36 متسابقًا في كل إمارة وفق أسبقية التسجيل. وسيتلقى المقبولون رسالة تأكيد رسمية عبر البريد الإلكتروني في موعد أقصاه 6 أكتوبر 2025. على المتأهلين دفع رسوم تسجيل غير قابلة للاسترداد قدرها 150 درهمًا إماراتيًا نقدًا عند استلام قهوة التدريب في الفترة من 8 إلى 10 أكتوبر 2025 في مقهى «موكا 1450» بجزيرة النخلة – دبي.

مراحل البطولة

🔹 6–7 نوفمبر: التصفيات الإقليمية عبر الإمارات.

🔹 8 نوفمبر: النهائي الكبير الذي سيجمع المتأهلين من جميع الإمارات لتتويج بطل الإمارات للأيروبريس 2025.

الطريق إلى العالمية

البطل الذي سيتوج في دبي يوم 8 نوفمبر سيمثل الإمارات في بطولة العالم للأيروبريس، المقررة في سيول، كوريا الجنوبية، يومي 5 و6 ديسمبر 2025.

خلفية نسخة 2024

شهدت النسخة السابقة من البطولة في عام 2024 تتويج سونام شيربا من «كرانتي كوفي» باللقب، فيما حل جون باتريك إيلازيغوي من «أمونغستفيو» في المركز الثاني، وألفريد سامسون ثالثًا. وقد استقطب الحدث أكثر من 400 مشارك ومشاهد من مختلف أنحاء الدولة، وتميز باستخدام قهوة يمنية مقدمة من جمعية «طلوق النسائية» في جبل بمحافظة تعز – اليمن، تحت شعار «كسر الحدود». كما تضمن الحدث جلسات تذوق للقهوة، وتوزيع أدوات أيروبريس، بدعم من رعاة مثل «سلاير»، «كوفيديسك»، «تساك تريدينغ كومباني»، و«كوفيماركت إنوفيشنز».

روابط التسجيل

أكد المنظمون أن روابط التسجيل سيتم نشرها عبر حساب البطولة على إنستغرام وكذلك على الموقع الإلكتروني الرسمي، لتسهيل عملية تسجيل المشاركين وضمان وصولها للجميع.

Continue reading “تحديد مواعيد التسجيل لبطولة الإمارات للأيروبريس 2025”

عام على التغيير.. ما الذي يحدث في ستاربكس؟

دبي، 10 سبتمبر 2025 (قهوة ورلد) – بعد مرور عام على تسلمه منصب الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس، أكد براين نيكول أن سلسلة المقاهي العالمية تسير “بخطى أسرع من المتوقع” في خطتها الهادفة إلى إعادة هيكلة أعمالها وإحياء مكانتها في السوق، في ظل التحديات التي واجهتها خلال العامين الماضيين. وأوضح أن هذه المرحلة الانتقالية لا تزال في بدايتها، لكنها تتقدم بوتيرة أسرع مما كان متوقعًا، مع إطلاق خطط طموحة تشمل إعادة تصميم المتاجر، تطوير برنامج المكافآت، وتقديم منتجات جديدة في قائمة الطعام والشراب.

نيكول، الذي تولى المنصب قبل عام ليصبح ثالث رئيس تنفيذي للشركة في غضون عامين، ورث شركة كانت تعاني من ضغوط نقابية وتراجع في حركة الزبائن، إلى جانب نتائج مالية مخيبة للآمال. وأكد أن الأولوية كانت لوضع “الأساسيات” في موقعها الصحيح، ومن ثم الانطلاق نحو الابتكار من موقع قوة. وأضاف أن الشركة ستواصل إدخال تغييرات على قائمتها، وتطوير برنامج المكافآت الرقمي، إلى جانب الاستثمار في حلول رقمية تعزز تجربة العملاء.

وأشار نيكول، في تصريحات نقلتها شبكة “فوكس نيوز”، إلى أن خطة إعادة التصميم الجارية لا تهدف فقط إلى تحديث الشكل، بل أيضًا إلى تمكين الشركة من افتتاح المزيد من الفروع بتكلفة أقل وكفاءة أعلى. وقد بدأت الشركة بالفعل بتطبيق نموذج “الخدمة بالمئزر الأخضر” الذي يعتمد على أدوات مثل نظام “الصف الذكي” Smart Queue لتنظيم الطلبات عبر القنوات المختلفة، بما في ذلك الطلبات عبر الهاتف، وخدمة السيارة، والطلبات داخل المقاهي، مما ساعد في تقليص أوقات الانتظار بشكل ملحوظ.

وبحسب نيكول، فإن 80% من المشروبات أصبحت تُجهز خلال أقل من أربع دقائق، مقارنة بـ 60% قبل إدخال التغييرات الأخيرة، في حين أن نسبة الطلبات المنجزة عبر الهاتف خلال المدة ذاتها تجاوزت 95%. هذه التحسينات جاءت بالتوازي مع استعداد الشركة لإطلاق قائمة جديدة غنية بالبروتين بنهاية سبتمبر، إلى جانب خيارات غذائية جديدة تركز على الوجبات الخفيفة والمنتجات الخالية من الغلوتين.

كما أوضح نيكول أن عملية إعادة تصميم المتاجر ستشمل آلاف المواقع في الولايات المتحدة بحلول عام 2026، من أصل أكثر من 17 ألف فرع. والهدف هو أن تتسارع هذه الوتيرة في 2027، مع الحرص على عدم تكرار تراكم التأخير في عمليات التحديث. التصميم الجديد سيشمل مقاعد متنوعة من الأرائك الكبيرة إلى الطاولات العالية والمقاعد الفردية، بما يتيح “مكانًا لكل مناسبة”، بحسب وصفه. وأكد أن الغاية ليست فرض حدود زمنية على الزبائن، بل تشجيعهم على البقاء لفترة أطول في بيئة يشعرون فيها بالراحة والتواصل.

وأضاف أن الشركة تعمل أيضًا على إعادة تقييم حجم المتاجر ومعداتها، لتقليل التكاليف التشغيلية مع الحفاظ على جوهر تجربة المقهى. وأشار إلى أن بعض الاستثمارات السابقة في المباني والمعدات كانت أكبر من الحاجة الفعلية، في حين أن المطلوب هو “مقهى رائع بمقاعد جيدة، وفريق عمل منظم، وأوقات تشغيل ملائمة لتلبية توقعات العملاء.”

ورغم الضغوط الاقتصادية التي دفعت المستهلكين إلى الحذر في إنفاقهم، شدد نيكول على أن قيمة ستاربكس تكمن في الجمع بين جودة القهوة وتجربة المقهى الفريدة. وأكد أن الشركة تواصل الاعتماد على أجود أنواع البن، وعلى أنظمة تحضير متطورة مثل جهاز “كلافر فيرتيكا” الذي يضمن طحن القهوة وتحضيرها طازجة في كل مرة، إضافة إلى البعد الإنساني الذي يوفره تواصل الزبائن مع الباريستا.

ومن المتوقع أن تطلق ستاربكس نسخة جديدة من برنامج المكافآت مطلع عام 2026، لا تزال قيد التطوير حاليًا، لكنها ستركز على تعزيز القيمة المقدمة للعملاء. نيكول ختم بالقول إنه واثق من أن الشركة ستنهي سنتها المالية “بقوة”، وستدخل عام 2026 من “موقع متين” بعد عام من التغيير الذي أعاد ضبط مسار واحدة من أبرز علامات المقاهي في العالم.

Continue reading “عام على التغيير.. ما الذي يحدث في ستاربكس؟”